Liikenne- ja viestintäministeriön hallinnonalan tietämyksenhallinnan strategian tavoitteena on lisätä ministeriön ja sen hallinnonalan kykyä hyödyntää tehokkaasti omaa ja verkostojensa tietämystä kehittämällä tietoprosesseja ja niihin sisältyviä palveluja ja ratkaisuja. Tietämyksenhallinnalla tarkoitetaan systemaattista organisaation tiedon ja osaamisen hallintaa organisaation strategisten tavoitteiden saavuttamiseksi. Tietämyksenhallinnan tyypillisenä haasteena on, että tiedon hallintaan liittyvät menettelyt, periaatteet ja järjestelmät muodostavat usein hajanaisen ja epätasapainoisen kokonaisuuden, joka ei tarjoa riittävää tietotukea prosesseille eikä riittäviä tiedonhallintavälineitä asiantuntijatyölle ja -verkostoille.