Palveluprosessit ja monikanavamarkkinointi : suorat asiakassuhteet uuden teletekniikan avulla : puhelin- ja atk-järjestelmien integrointi: tekniikka, sovellukset, strategia, kannattavuus
Finna-arvio
Palveluprosessit ja monikanavamarkkinointi : suorat asiakassuhteet uuden teletekniikan avulla : puhelin- ja atk-järjestelmien integrointi: tekniikka, sovellukset, strategia, kannattavuus
Tallennettuna:
| Ulkoasu |
viii, 352, [4] sivua : kuvitettu ; 24 cm |
|---|---|
| Kieli |
suomi |
| Alkuteoksen kieli |
suomi |
| Tiivistelmän kieli |
suomi |
| Julkaisija |
Espoo ; [Helsinki] :
HM&V Research : Sitra,
1993.
|
| Sarja | Sitra, ISSN 0785-8388; 128. |
| Luokitus | |
| Aiheet | |
| Lisätiedot | T. Huomo, M. Mäkelin |
| ISBN |
951-96708-1-5 nidottu |
| Hae kokoteksti | |